查看常见问题

适用对象与前置条件

对收费、接入、凭证、订单或日志有具体疑问。

常见问题

按收费、接入和订单分组,直接回答实际使用中最常遇到的问题。操作步骤仍以各接入指南为准。

收费与计次

MCP 怎么收费?一次调用多少钱?

个人与企业适用不同的购买方式。具体价格、档位、附赠和到账权益以价格与规则及支付前确认页为准。

查不到数据也会扣次吗?

会。每个成功完成的工具调用扣 1 次,成功返回空结果也计次;参数校验、鉴权或余额不足,以及平台异常或超时且无结果时不扣。查看计费规则

一次 Skill 任务为什么可能扣多次?

Skill 是任务流程,不按启动一次固定扣 1 次。任务中成功调用多个数据工具时,按实际成功调用数逐次扣减。查看计费规则

企业数据、法律 AI 助手、CLI 和 Skill 共用次数吗?

同一账户下,这些入口使用相应的 MCP 工具调用余额。Agent 积分与标准 API 合同权益独立管理,不能与 MCP 次数互换。查看凭证与额度对照

企业客户和标准 API 也按个人价格扣次吗?

不是。企业 MCP 采购按合同约定的规模、额度和有效期执行;标准 API 使用独立授权与合同权益,Agent 积分也独立。查看企业采购说明

接入与凭证

使用前必须先创建 MCP Key 吗?

不一定。支持 OAuth 的平台会在授权确认后自动创建关联 Key;手动配置的 MCP 客户端与 CLI 则需要用户自行创建 Key。查看接入方式

CLI 能使用 OAuth 登录吗?

不能。当前正式版 CLI 1.1.0 只支持 MCP Key,需先取得 Key,再按文档初始化并检查连接。查看 CLI 接入

额度、订单与支持

次数多久有效?再次充值会延期吗?

每笔额度的有效期与延期规则,请以价格与规则、该笔支付前确认页及订单记录为准。

有多笔次数时,先扣哪一笔?

扣次顺序以价格与规则及充值服务协议为准;账户实际余额请到线上记录核对。

次数不够或扣次有疑问,怎么查?

先核对线上充值记录与MCP 调用日志,按调用时间、工具、状态及请求标识排查;额度不足的调用不扣次。仍有疑问请提供非敏感记录联系支持,勿发送完整 Key。

充值后能退款、开发票吗?

退款例外与发票办理条件以充值服务协议、订单和线上发票服务为准。

成功判断

找到对应答复及权威操作入口。

常见失败

涉及金额、订单或账户状态时,以正式价格、支付确认及个人中心记录为准。

预约产品演示

扫码添加企业微信,联系团队预约产品演示。

快查客服企业微信二维码,可扫码预约产品演示

也可拨打 952555 或邮件联系 ft@myhexin.com